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Disc: $12.35 "Buongiorno sono Paola, in che cosa posso esserle utile?"
"Buongiorno, sono Mario, le volevo parlare della nostra nuova offerta.."
Quante volte avete sentito queste frasi?
Quante volte avete litigato con una voce al telefono perchè voleva vendervi qualcosa o non era in grado di risolvere un vostro problema?
O magari siete proprio voi una di quelle voci: lavoratori, spesso precari, di uno dei 1400 call center italiani!
Lavoro del futuro senza futuro, il call center è, di fatto, l'unico sbocco lavorativo di moltissimi diplomati e laureati: lavoratori di serie B con contratti al limite dell'illegalità, schiavi moderni di un lavoro frustrante e stressante... L'ASL di Milano ha, addirittura, fatto un'indagine sulle malattie professionali degli operatori: siamo andati ad intervistare il Dott.Cattaneo che ha condotto questa ricerca.
"Alta resitenza allo stress" un viaggio nel mondo del lavoro moderno: scoprite con noi quanto profonda ed oscura possa essere la tana del Bianconiglio...
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